Валери Петрунов е изпълнителен и оперативен директор на Готи Петрунов ООД, официален представител на Jungheinrich за България, Албания и Косово.
Г-н Петрунов, как се прави бизнес в тази нездравословна политическа среда, визирам военните конфликти в различни точки на света и последния такъв в Близкия Изток?
Изключително неблагоприятно се отразява на всички. Визирам не само при нас, а в глобален мащаб. Навсякъде, не само в Европа, а в цял свят стагнират поръчките. Войната в Близкия Изток постави света в позиция на изчакване – става въпрос за това, които компаниите по цял свят са имали като проекти – всичко е замразено. Но истината е, че някои от хората, които управляват света – са достатъчно луди, че да им минава през главата мисълта да предизвикат ядрена война. Явно някой много иска да рестартира света и световната икономика. Не се получи по единия начин, сега ще опитат по другия. Това е ужасяващо. Дано не се стигне до такъв апокалиптичен вариант. Опасността е много голяма и не е невъзможно да се случи. Истината е, че Западния свят достигна своя пик в областта на консуматорското общество. Достигнат е момента на засищане на пазара. А самият Западен свят като демографско развитие, като умствено развитие изостава с декади от Източния свят. Източният свят е пълен с млади хора, с нови идеи и за съжаление застаряващия западен свят е неконкурентоспособен в тази реалност. Уви, не виждам потенциал за развитие в настоящата ситуация, а и ресурсите ги няма.
Как се справя премиум бранд като Jungheinrich в тази сложна ситуация в България?
Въпреки първоначалните ни негативни очаквания, продиктувани от неблагоприятната пазарна конюнктура, глобалната икономическа и политическа нестабилност и колебанията на финансовите пазари – пазарът ни изненада положително. Отдаваме този резултат на съществена промяна в поведението и нагласите на българските купувачи. Правим ясно разграничение между „потребител“ и „клиент“. Потребителят е ориентиран предимно към най-ниската цена и краткосрочната изгода. Той взема решение за покупка, воден основно от моментната необходимост, без ангажираност към продукта, марката или дългосрочната стойност. А клиентът изгражда трайна икономическа връзка с доставчика. Той не купува продукт за краткосрочна употреба и не се ръководи от това дали дадена стока е на промоция. Клиентът оценява качеството, надеждността, марката, жизнения цикъл на продукта, общата цена на притежание и бъдещите оперативни разходи. Неговата перспектива е дългосрочна и стратегическа.
Искате да кажете, че българския клиент е „узрял“?
През последните 5–6 години наблюдаваме отчетлива трансформация на българския пазар – все повече купувачи преминават от ролята на потребители към тази на клиенти. Това е изключително позитивна тенденция, тъй като води до по-информиран избор и по-висока оценка на цялостната стойност на продукта и съпътстващото обслужване. Нашата философия винаги е била насочена към изграждане на дългосрочни партньорства с клиенти, а не към реализиране на еднократни продажби. Работим във високия ценови сегмент и в миналото това понякога е било предизвикателство. Днес обаче ясно виждаме нарастваща ориентация към качество и устойчивост. Като компания с над 30-годишно присъствие на пазара, забелязваме положителна тенденция – от търсене на най-ниската цена към осъзнат избор на качество, надежден продукт и професионално сервизно обслужване.
Разкажете ни повече за марката AntOn by Jungheinrich.
Серията се произвежда в азиатските заводи на Jungheinrich, включително в производствената база на компанията в Китай. Продукцията не е предназначена единствено за местния пазар, а е насочена и към Европа, където съществува ясно обособен сегмент за по-достъпни като цена машини.
Моделите от тази серия се отличават с опростена и надеждна конструкция, както и с по-лесна поддръжка. Те са разработени специално за малки и средни предприятия, които разполагат с ограничен бюджет за оперативни разходи и предпочитат сами да извършват сервизното обслужване, без да разчитат на специализирани външни сервизи.
Създаването на тази продуктова линия е стратегически отговор на нуждите на ценово чувствителния пазарен сегмент. Благодарение на по-достъпната и широко разпространена технология, машините предлагат оптимален баланс между цена и функционалност, без компромис с качеството. Всяка машина носи името на Jungheinrich, което е гаранция за спазване на корпоративните стандарти за качество, надеждност и производствен контрол.
Серията се отличава по цвят, дизайн и използвана технология, но всички процеси – от разработката до производството, се контролират от компанията. Целта е да се предложи устойчиво и икономически ефективно решение за малки и бюджетно ориентирани бизнеси.
Макар марката да съществува от около десет години, до неотдавна този пазарен сегмент беше доминиран основно от азиатски производители. С тази серия Jungheinrich застава зад продукта със своето име и репутация, като гарантира качество, надеждност и осигуряване на резервни части през целия жизнен цикъл на машината.
Логично е българските клиенти да се притесняват за следпродажбеното обслужване на произведени в Китай машини – гаранционни срокове, сервизиране, резервни части.
Няма дори минимални поводи за притеснения. Доставките се осъществяват директно от Германия. Ние сервизираме машините в България. Осигурени са като наличности резервни части от нашите складове в Германия, не се чака, каквато е все още практиката при китайските леки автомобили. Разполагаме и с необходимите сервизни специалисти. Нещо повече – за над 10 години експлоатационен живот са осигурени резервни части.
Този бюджетен продукт е напълно осигурен – като сервизно обслужване и поддръжка. Jungheinrich застава с името си на премиум бранд зад този бюджетен проект – сервизно обслужване, поддръжка, разполагаемост на резервни части и гарантира дългия експлоатационен живот на тези машини. Това е една целенасочена и дългосрочна политика на германската марка. С тези бюджетни машини Jungheinrich се опитва да разшири пазарния си дял и да противодейства на китайската инвазия.
И още нещо – почти няма разлика между топ машините на Jungheinrich и бюджетния продукт по отношение на сервизно обслужване, поддръжка, разполагаемост на резервни части. Германската марка застава с цялото си ноу-хау зад този проект.
Макар това да не е било част от първоначалната ни стратегическа визия, динамиката на пазара и променената икономическа среда наложиха адаптация на подхода. В отговор на тези реалности, както и по повод ефекта от международните санкции, Jungheinrich предприе конкретни стъпки за разширяване на продуктовото си портфолио и позиционирането си в по-широк пазарен диапазон.
Да погледнем към бъдещето.
Бъдещето на индустрията безспорно е в автоматизацията и роботизацията. Развитието на пазара обаче има своите естествени граници – подобно на съд с ограничен обем, той не може да поеме повече продукция от реалното търсене. Когато производственият капацитет надвиши потреблението, неизбежно настъпват корекции, преструктуриране и преразпределение на пазарните дялове. Именно такъв процес наблюдаваме в момента.
Част от работните места ще изчезнат или ще бъдат съществено променени, което може да предизвика обратни миграционни процеси, включително завръщане на български граждани от Западна Европа.
По отношение на технологичното развитие, не считам, че ще се достигне до 100-процентова роботизация. Икономическата система изисква активни участници – хора, които създават стойност, потребяват, развиват идеи и управляват процеси. Най-вероятният сценарий е хибриден модел, при който традиционната техника и роботизираните решения ще съществуват паралелно.
Всеки инвестиционен проект следва да бъде оценяван индивидуално според конкретните нужди, мащаб и икономическа логика. Не съществува универсално решение – нито изцяло роботизирана среда, нито изцяло конвенционална. Балансът между различните технологии, включително електрически и автоматизирани системи, ще бъде определящ за ефективността и устойчивостта на бизнеса в дългосрочен план.
Не се ли превърна устойчивото развитие от стратегическа цел в пожелателна концепция на фона на войни, енергийни кризи и нарастващо геополитическо противопоставяне?
Устойчивото развитие е възможно само при баланс между икономическите интереси и предвидима бизнес среда. Когато политиките насърчават партньорство, а не доминация и едностранни ползи, компаниите могат да планират дългосрочно и да инвестират уверено.
